Shopee菲律宾退货包裹领取期限缩短政策


Shopee Philippines发布通知称,包裹退回时,骑手将尝试派送两次。若两次尝试均未能将包裹送达卖家,骑手会将包裹交由虾皮仓库,并通过卖家中心公告通知卖家自取。

当前的收集期已从14 天更改为7 天。卖家需在收到公告后7日内联系Shopee,否则包裹将被处理。

虾皮仓库地址位于Taguig City KM12 East Service Road AFP-RSBS Industrial Park。

取件流程如下:收到通知后,请联系虾皮客服预约7天内取件;请向物流部提供详细信息;

工作人员确认日期后,卖家可自行或通过Grab/Lalamove自取包裹。需要注意的是,没有预约是不可能的。

另外,取件时间为周一至周六,上午9:00至下午5:00;记得带上有效证据;请联系物流部的Jheric Bajan;

若卖家无法在预约日取件,7日内仍可取件,过期包裹作处理;前往仓库时请避免穿短裤,以免被拒绝入内。

与此同时,Shopee Philippines 近期发布了新的闪购提名流程。有资格参加闪购的卖家请注意,为简化流程,卖家需自行在卖家中心提名闪购商品。

入围产品需经过平台审核,通过审核的产品方可参与闪购。限时抢购靠产品质量;订单量大、折扣大的产品被选中的概率更高。平台目前不限制提名产品数量。

值得一提的是,上个月,Shopee Philippines宣布,为了优化包裹交接流程,让卖家更好地保存发货凭证,从2023年2月16日起,Shopee Xpress将提供电子交接订单,取代之前的纸质发货滑。

据了解,交接单(HandoverForm)可以让卖家和骑手及时确认包裹数量。如遇后续纠纷,交接单可作为有效证据。

此外,交接单还可以帮助物流跟踪取件流程,优化服务。

Shopee推出的电子交单单包括以下内容:交单件数;交接状态(全取件、部分取件、提前取件);骑手和卖家名称。

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